قوانین مرجوعی کالا

1. **مدت زمان مرجوعی**:

  - مشتریان می‌توانند کالاهای خریداری شده را حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت کالا مرجوع کنند.

⬅️( فعلا امکان مرجوعی کالا نیست ، لطفا در خرید خود دقت فرمایید )➡️

2. **شرایط مرجوعی**:

  - کالا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد.

  - بسته‌بندی کالا باید به طور کامل و بدون آسیب باشد.

  - کالا باید همراه با فاکتور خرید و برچسب‌های مربوطه بازگردانده شود. ( از بسته خارج نشده باشد )

3. **استثناها**:

  - کالاهای تخفیف‌دار یا دست‌ساز، پس از خرید، قابل مرجوعی نیستند.

  - کالاهایی که به صورت سفارشی ساخته شده‌اند، شامل این قوانین می‌شوند.

4. **فرآیند مرجوعی**:

  - مشتری باید درخواست مرجوعی را از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی ارسال کند.

  - پس از تایید درخواست، دستورالعمل‌های لازم برای بازگرداندن کالا ارسال خواهد شد.

5. **هزینه‌های مرجوعی**:

  - هزینه ارسال کالاهای مرجوعی به عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.

6. **بازپرداخت**:

  - پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ مربوطه حداکثر تا ۱۴ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

### نکات اضافی

- مشتریان می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر با تیم پشتیبانی تماس بگیرند.

- رعایت این قوانین به تسهیل فرآیند مرجوعی کمک خواهد کرد و موجب رضایت بیشتر مشتریان می‌شود.

با رعایت این قوانین، فروشگاه اینترنتی فکورکالا می‌تواند تجربه خرید بهتری را برای مشتریان فراهم کند.